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商家开始说不收费后来变相收费怎么回事

吴亮律师2025-08-08松江区看守所电话

商家开始说不收费后来变相收费,属于违规行为。根据《消费者权益保护法》,商家应诚信经营,不得欺诈消费者。若不及时处理,将损害消费者合法权益,影响商家信誉。
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商家变相收费应维权。操作如下:1. 保留证据,如聊天记录、收据等;2. 先与商家协商,要求合理解释或退款;3. 协商不成,向消费者协会或物价部门投诉;4. 若仍无法解决,准备起诉材料,向法院提起诉讼。
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商家变相收费,常见处理方式有投诉与起诉。可先拨打12345或向物价部门投诉,快速解决;若协商无果,则搜集证据去法院起诉,维护自身权益。

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